Teslimat ve Kargo Koşulları

ÖNCÜLER NET tarafından sunulan hizmetlerin büyük bölümü dijital niteliktedir. Web tasarım, yazılım, mobil uygulama, hosting, domain ve benzeri hizmetlerde fiziksel kargo yapılmaz; teslimat elektronik ortamda, erişim tanımlaması, kurulum, yayın veya proje teslimi şeklinde gerçekleştirilir.

1. Hizmet Sağlayıcı

Öncüler İnternet Teknolojileri A.Ş.
Mimar Sinan Mah. 1421 Sok. No: 41/9 Göksel Apt. Konak / İzmir
info@onculer.net

2. Dijital Hizmetlerde Teslimat

Web sitesi, özel yazılım, mobil uygulama, hosting, domain, sunucu, e-posta altyapısı, bakım/destek ve benzeri dijital hizmetlerde teslimat; hizmetin niteliğine göre aşağıdaki yöntemlerden biri veya birkaçıyla yapılabilir:

Web sitesinin veya yazılımın yayına alınması,
Kullanıcı hesabı, panel veya yönetim erişiminin tanımlanması,
Hosting, domain, e-posta veya sunucu hizmetinin aktive edilmesi,
Mobil uygulamanın ilgili mağazaya yüklenmesi veya teslim edilmesi,
Dosya, kaynak, çıktı veya proje tesliminin elektronik ortamda yapılması,
Kurulum, entegrasyon veya yapılandırmanın tamamlanması.

3. Teslim Süresi

Teslim süresi her hizmetin kapsamına göre değişir ve müşteriye sunulan teklif, sipariş özeti veya hizmet sözleşmesinde ayrıca belirtilir. Hazır nitelikteki domain, hosting veya benzeri hizmetler gerekli bilgi ve ödemenin tamamlanmasının ardından mümkün olan en kısa sürede aktive edilir. Özel yazılım, web tasarım ve mobil uygulama projelerinde proje takvimi esas alınır.

4. Müşteriden Beklenen Bilgi ve Onaylar

Projenin tamamlanması için gerekli metin, görsel, kullanıcı bilgisi, alan adı, teknik erişim, kurumsal bilgi veya onayların zamanında sağlanmaması halinde teslim süresi buna bağlı olarak uzayabilir.

5. Domain, Hosting ve Üçüncü Taraf Hizmetler

Domain tescili, hosting, sunucu, e-posta, SSL, uygulama mağazası veya diğer üçüncü taraf hizmetlerde aktivasyon ve teslim süresi ilgili sağlayıcının teknik süreçlerine ve onaylarına bağlı olabilir.

6. Fiziksel Ürün veya Basılı Materyal

ÖNCÜLER NET'in mevcut ana hizmetleri dijital olmakla birlikte, ileride fiziksel ürün, cihaz, basılı materyal veya benzeri bir ürün satışı yapılması halinde; kargo firması, kargo bedeli, teslim süresi, teslimat adresi ve varsa özel teslimat koşulları sipariş öncesinde ayrıca müşteriye bildirilecektir.

7. Kargo Ücreti

Sadece dijital hizmet içeren siparişlerde kargo ücreti bulunmaz. Fiziksel ürün veya materyal içeren işlemlerde kargo bedelinin müşteriye veya hizmet sağlayıcıya ait olup olmadığı sipariş/teklif aşamasında açıkça gösterilir.

8. Teslimatın Teyidi

Dijital teslimatlarda; e-posta bildirimi, kullanıcı hesabının aktive edilmesi, yayın kaydı, sistem erişiminin açılması, dosya teslimi veya proje onayı teslimatın gerçekleştiğine ilişkin kayıt olarak kullanılabilir.

9. Teslimat Sorunları

Teslimat, aktivasyon veya erişim konusunda sorun yaşanması halinde info@onculer.net adresi üzerinden iletişime geçebilirsiniz.

10. Ödeme ile İlişki

Ödeme şekli; sanal POS/ödeme kuruluşu, EFT/havale veya taraflarca kararlaştırılan diğer yöntemlerden biri olabilir. Ödeme ve işlem güvenliğine ilişkin ayrıntılar Ödeme ve Güvenlik sayfasında yer alır.

Bu sayfa genel teslimat ve kargo çerçevesini açıklar. Projeye veya siparişe özel teslim tarihi, kapsam ve yöntem, ilgili teklif veya sözleşmede ayrıca belirlenebilir.